Клиент: Amstar Europe LLC

Бренд: Жилой комплекс Skyline г. Киев

Инструменты: Google Ads, SEO, UX/UI, Benchmark Audit

Цели: Привлечение целевого трафика и лидов, повышение узнаваемости бренда, ретаргетинг и напоминание, повышение видимости в поисковых системах, улучшение качества сайта и опыта, анализ позиций конкурентов, отслеживание рыночных трендов

О проекте: Сотрудничество с Amstar Europe LLC началось в 2018 году и велось в течение двух лет, до продажи последнего пентхауса в ЖК

О компании Amstar

Amstar — это частная инвестиционная компания в сфере недвижимости, базирующаяся в Денвере, Колорадо США. Она занимается приобретением, развитием и управлением объектами недвижимости в США и за их пределами. Компания успешно инвестировала около $5B в разные виды недвижимости и имеет более 35 лет опыта на рынке. Amstar управляет более чем 115 проектами, создавая выгодные условия с учетом рисков для своих инвесторов.

Начало работы компании Amstar в Украине приходится на 2015 год. Работа над проектами приостановлена ​​в связи с военными действиями на территории Украины.

Google Ads: Комплексное продвижение через платные каналы

При работе над Google Ads мы разделили рекламные кампании на несколько ключевых направлений:

Поисковые кампании — основной упор был сделан на поиск покупателей элитного жилья. Для каждой категории квартир (пентхаус, двухуровневая, VIP) были созданы отдельные кампании с географическим таргетингом по районам Киева и объявлениями на трех языках: украинском, русском и английском. Это позволило охватить не только местных клиентов, но и зарубежных покупателей.

Видео кампания — мы использовали видео объявление для увеличения охвата среди целевой аудитории. Видео продемонстрировали все преимущества ЖК Skyline, что способствовало созданию эмоциональной связи с потенциальными покупателями. Средний CPM Video составил 6,83 грн., что сделало данную рекламу экономически эффективной.

GDN баннерная реклама — реклама с сегментацией по полу и возрасту позволила нам эффективно донести бренд до разных слоев целевой аудитории. Важно было подчеркнуть уникальность каждой квартиры, будь то семейный пентхаус или роскошный VIP-апартамент. CPM GDN составила 11,56 грн.

Clever-компании — на основе данных о предыдущих конверсиях мы запускали разумные баннерные кампании, которые показали высокую эффективность. Это позволило дополнительно сегментировать аудиторию и повысить вероятность повторного обращения.

Ремаркетинг был настроен баннерный ремаркетинг с сегментацией по интересам пользователей. Это позволило возвращать тех, кто уже проявил интерес к разным типам квартир, предоставляя им дополнительную информацию об выбранных объектах.

Результаты Google Ads

Конверсии увеличились на 66,69%

Стоимость конверсии снизилась на 52,82%

Целевые звонки из-за Ringostat выросли на 45,45%

SEO: оптимизация и увеличение видимости

Для успешного продвижения ЖК Skyline в органической выдаче был разработан стратегический подход к SEO. Основные шаги включали:

• Оптимизация сайта под требования поисковиков, что привело к улучшению позиций в поисковой выдаче
• Работа с внешними сайтами-донорами — регулярное размещение пресс-релизов и публикаций на высококачественных ресурсах помогло укрепить авторитет сайта и повысить его доверие в глазах поисковых систем

Этот подход обеспечил стабильный поток органического трафика и увеличил количество запросов на сайте.

Сравнение органики среди конкурентов

Средний показатель органического трафика среди основных конкурентов в поисковой выдаче Google за IV квартал 2019 года. За 100% взято 3000 уникальных посетителей из канала органика.

Органический трафик для девелоперов — это источник целевых покупателей, которые уже заинтересованы в покупке недвижимости. Такой трафик более доверчив, поскольку пользователи находят сайт через поисковые запросы, а не через рекламу. Это снижает стоимость привлечения клиента и увеличивает вероятность конверсии, поскольку потенциальные покупатели подвержены более долгосрочным решениям и поиску качественного жилья. Органический трафик обеспечивает стабильный поток лидов и укрепляет репутацию бренда.

Улучшение пользовательского опыта

Для увеличения конверсий мы провели полный UX/UI аудит сайта. Основной задачей было улучшение навигации и удобства использования сайта, что позволило значительно увеличить количество обращений и звонков. После внедрения рекомендаций:

• Процент отказов снизился в три раза, что свидетельствует о том, что пользователям стало легче находить необходимую информацию и оставлять заявки.
• Увеличилось количество заявок из-за формы обратной связи и количества звонков с сайта

Сложности с которыми сталкивается ниша элитной недвижимости при продвижении и их решении

1. Высокая стоимость клика (CPC)

Проблема: Из-за высокой конкуренции стоимость кликов в нише элитной недвижимости может быть значительно выше.

Решение: Оптимизация ставок с помощью автоматизированных стратегий Google Ads, а также использование ретаргетинга для максимизации возврата инвестиций.

2. Сложности с точным таргетингом

Проблема: Трудности в определении точной аудитории, заинтересованной в покупке элитных квартир.

Решение: Разделение кампаний по географическому и демографическому принципу, а также таргетинг по интересам, таким как роскошный стиль жизни, инвестиции в недвижимость и т.д.

3. Долгий цикл принятия решений

Проблема: Покупка элитной недвижимости требует длительного процесса принятия решений, что снижает мгновенные конверсии.
Решение: Использование динамического ремаркетинга для возврата пользователей, проявивших интерес к VIP-квартирам, и предоставление им дополнительной информации или персонализированных предложений.

4. Низкий уровень конверсий через сайт

Проблема: Посетители сайта могут не завершать заполнение формы или не звонить напрямую.

Решение: Оптимизация пользовательского опыта (UX/UI), упрощение форм обратной связи, добавление онлайн-чата и функции заказа обратного звонка для облегчения коммуникации с потенциальными покупателями.



5. Отслеживание и анализ конверсий

Проблема: Затруднения с отслеживанием реальных обращений и звонков.
Решение: Интеграция инструментов отслеживания звонков (например Ringostat) и анализа поведения пользователей на сайте, чтобы улучшить точность данных и оценить рентабельность инвестиций (ROI).

Выводы

За два года работы над продвижением ЖК Skyline благодаря комплексному использованию инструментов Google Ads, SEO, Benchmark и UX/UI нам удалось успешно продать все квартиры в жилом комплексе. Этот кейс показывает, как многогранный рекламный подход может стать ключом к успеху для элитных проектов недвижимости.