Клиент: boschservice.kiev.ua



Бренд: Bosch Service



Каналы продвижения: Paid Search, Meta Ads (Facebook, Instagram)



Цели: Лидогенерация, оптимизация под события «Контакт», повышение узнаваемости бренда среди локальной аудитории

О проекте: Сотрудничество с Bosch Service началось в 2022 году и продолжается в 2025 году.

О бренде Bosch Service и Autolink

Bosch Service — это международная сеть автосервисов, которая уже долгие годы гарантирует своим клиентам высокое качество обслуживания и ремонта автомобилей. Используя передовые технологии и современное оборудование, сервисы Bosch обеспечивают надежность и безопасность автомобилей. В Киеве Bosch Service стал эталоном качества автовладельцев, предоставляя широкий спектр услуг от технического обслуживания до ремонта сложных узлов. В Киеве компания Autolink является одним из ведущих СТО авторизованных в Украине Bosch, и обеспечивает высокое качество обслуживания, используя современные технологии и оборудование, а также оригинальные запчасти.

Задание кампании

Основной задачей маркетинговой кампании было увеличение количества целевых обращений (лидов), повышение узнаваемости бренда и оптимизация затрат на привлечение клиентов. Для достижения этих целей мы использовали комплексный подход через инструменты Google Ads, Facebook и Instagram.

Инструменты и подходы Google Ads

Поисковая реклама — мы разделили кампании по категориям услуг и сфокусировали рекламу на разных сегментах аудитории. Это позволило гибко адаптировать стратегию назначения ставок под каждую категорию.

Сбор семантики — подробный сбор ключевых слов для каждой категории услуг, включая запросы, связанные с автосервисом, диагностикой, ремонтом автомобилей и обслуживанием.

Различные стратегии ставок — для каждой категории была разработана своя стратегия назначения ставок, что позволило максимально эффективно распределить бюджет и снизить стоимость клика.

Meta Ads (Facebook и Instagram):

Для сбора целевых лидов мы оптимизировали нашу рекламу под события «Контакт» — и по телефону и «Лид» — отправка формы обратной связи, размещенной на сайте

Рекламная оптимизация — мы оптимизировали рекламу под ключевые действия пользователей, таких как звонки и заполнение формы, что позволило сфокусировать кампанию на тех пользователях, которые готовы к немедленным действиям.

Пример структуры категории

Правильная структура рекламных кампаний у Google Ads имеет множество преимуществ:

Точная сегментация аудитории: разделение кампаний по услугам (ремонт, диагностика, замена масла и т.п.) помогает направлять рекламу на более релевантные группы пользователей, повышая вероятность конверсий.

Оптимизация бюджета: структурированные кампании позволяют контролировать расходы на каждую категорию услуг, распределяя бюджет более эффективно.

Повышение качества объявлений: релевантные объявления, связанные с конкретными услугами, увеличивают CTR и снижают стоимость клика.

Улучшение аналитики: Четкая структура позволяет легко отслеживать результаты каждой кампании и оптимизировать стратегии.

Результаты кампании Google Ads

Увеличение звонков — благодаря грамотно сегментированной кампании и адаптации ставок под каждую категорию услуг количество телефонных звонков увеличилось на 18,54%.

Снижение стоимости клика на 57,62% благодаря правильному распределению бюджета по категориям и качественному сбору семантики удалось значительно снизить стоимость клика.

Рост конверсий на 51,20% — кампания показала отличные результаты по количеству конверсий: количество записей на услуги увеличилось более чем на 50%.

Meta Ads (Facebook и Instagram):

Охват: Кампания достигла 28 760 уникальных пользователей.

Стоимость лида: Стоимость одного лида составила 3,12$, что является отличным результатом для этой ниши.

CTR: 1,10% — показатель кликабельности показывает, что аудитория была заинтересована предложениями и контентом.

Сложности продвижения ниши СТО в Google Ads и методы их решения

1. Неправильный таргетинг аудитории

Проблема: Нерелевантные показы рекламы, не приводящие к конверсиям.

Решение: Точная настройка на местную аудиторию, сегментирование по типам услуг и возрасту автомобилей.

2. Сложность отслеживания телефонных звонков

Проблема: Затруднения с отслеживанием конверсий из-за телефонных обращений.

Решение: Внедрение систем call-tracking для точного анализа звонков и их связи с рекламой.

3. Низкий процент завершенных заявок на сайте

Проблема: Многие посетители сайта не завершают заявку на услуги.

Решение: Оптимизация пользовательского опыта (UX/UI), упрощение формы записи, использование чата для мгновенной консультации.

Выводы

Маркетинговая кампания по продвижению Bosch Service через Google Ads и Meta Ads (Facebook и Instagram) достигла поставленных целей. Мы не только увеличили количество целевых звонков и заявок, но значительно снизили стоимость привлечения клиентов. Комбинация поисковой рекламы и таргетированной рекламы в соцсетях позволила эффективно охватить целевую аудиторию и повысить узнаваемость бренда.

Для дальнейшего продвижения мы планируем продолжать сегментацию аудитории и тестирование новых форматов объявлений, чтобы увеличить конверсии и оптимизировать расходы на рекламу.